Podmienky použitia
Tieto podmienky upravujú používanie služieb raxunadi. Prosím, prečítajte si ich pozorne pred začatím využívania našich služieb.
⚠️ Dôležité upozornenie
Používaním našich služieb súhlasíte s týmito podmienkami použitia. Ak s nimi nesúhlasíte, nepoužívajte naše služby. Tieto podmienky sú záväzné a tvoria právny dokument.
Definície a rozsah služieb
raxunadi poskytuje služby v oblasti personalizovaného plánovania jedál a nutričného poradenstva so zameraním na podporu zdravého životného štýlu, posilnenie svalov a zlepšenie celkovej kondície.
Naše služby zahŕňajú:
- Personalizované jedálničky prispôsobené individuálnym potrebám
- Nutričné poradenstvo a edukácia
- Podporu pri tvorbe zdravých stravovacích návykov
- Sledovanie pokroku a úpravy výživového plánu
- Konzultácie týkajúce sa výživy a životného štýlu
💡 Dôležité: Naše služby sú zamerané na podporu celkového zdravia a wellness prostredníctvom správnej výživy, nie na diagnostiku alebo liečbu ochorení.
Zodpovednosť a obmedzenia
Lekárske poradenstvo
Naše služby NENAHRÁDZAJÚ odbornú lekársku starostlivosť, diagnostiku alebo liečbu. Pred začatím akéhokoľvek nutričného programu sa poraďte so svojím lekárom.
- Ak máte zdravotné problémy, konzultujte zmeny v strave s lekárom
- Naše odporúčania nie sú lekárskymi predpismi
- Pri akýchkoľvek zdravotných ťažkostiach vyhľadajte lekársku pomoc
Individuálne výsledky
Výsledky našich programov sa môžu u jednotlivcov líšiť. Negarantujeme konkrétne výsledky ani časový rámec ich dosiahnutia. Úspech závisí od mnohých faktorov vrátane:
- Vašej disciplíny pri dodržiavaní odporúčaní
- Individuálnych metabolických faktorov
- Genetických predispozícií
- Súbežných zdravotných stavov
- Životného štýlu a environmentálnych faktorov
Obmedzenie zodpovednosti
raxunadi nezodpovedá za žiadne priame alebo nepriame škody vzniknuté z používania našich služieb, vrátane ale nie výlučne zdravotných komplikácií, finančných strát alebo iných škôd.
Vaše povinnosti ako klienta
Aby naše služby boli čo najefektívnejšie a bezpečné, od vás očakávame splnenie nasledovných povinností:
🎯 Pravdivé informácie
- • Poskytnúť presné údaje o svojom zdraví
- • Informovať o alergiách a intoleranciách
- • Oznamovať zmeny v zdravotnom stave
- • Byť úprimní ohľadom svojich cieľov
⚕️ Lekárska konzultácia
- • Konzultovať zmeny s lekárom
- • Informovať o užívaných liekoch
- • Neprerušovať lekársku liečbu
- • Pri problémoch vyhľadať lekára
📋 Dodržiavanie odporúčaní
- • Sledovať navrhnutý jedálniček
- • Komunikovať o problémoch
- • Požiadať o úpravu pri potrebe
- • Byť trpezlivý s výsledkami
🤝 Etické správanie
- • Rešpektovať naše časové kapacity
- • Komunikovať slušne a profesionálne
- • Dodržiavać dohodnuté termíny
- • Chrániť dôverné informácie
⭐ Váša spolupráca a otvorenosť sú kľúčom k úspechu vášho nutričného programu.
Platobné podmienky a stornovanie
Cenník a platby
- • Ceny služieb sú uvedené v rumunských lejích (RON)
- • Platby sú splatné pred začatím poskytovaných služieb
- • Akceptujeme bankové prevody a online platby
- • Ceny zahŕňajú všetky príslušné dane
Storno podmienky
Stornovanie konzultácií
- • 48 hodín vopred: bez poplatku
- • 24-48 hodín: 50% poplatok
- • Menej ako 24 hodín: plný poplatok
- • Neospravedlnená neúčasť: plný poplatok
Stornovanie programov
- • Pred začatím: plná refundácia
- • Do 7 dní od začatku: 80% refundácia
- • Po 7 dňoch: bez refundácie
- • Zdravotné dôvody: individuálne riešenie
Refundácie sú spracovávané do 14 pracovných dní od schválenia žiadosti o storno.
Duševné vlastníctvo a dôvernosť
Autorské práva
Všetky materiály, jedálničky, postupy, metódy a obsah poskytnuté v rámci našich služieb sú chránené autorským právom a predstavujú duševné vlastníctvo raxunadi.
Zakázané činnosti:
- Kopírovanie alebo reprodukcia našich materiálov bez súhlasu
- Ďalšie šírenie jedálničkov tretím osobám
- Komerčné využitie našich metód a postupov
- Reverzné inžinierstvo našich systémov
Dôvernosť
Všetky informácie zdieľané v rámci našich služieb sú striktne dôverné. Zaväzujeme sa:
- Chrániť vaše osobné a zdravotné informácie
- Nesprístupňovať údaje tretím stranám bez vášho súhlasu
- Používať informácie len na poskytovanie služieb
- Dodržiavať najvyššie štandardy profesionálnej etiky
🔒 Očakávame, že aj vy budete rešpektovať dôvernosť našich metód a nebudete ich zdieľať s neoprávnenými osobami.
Ukončenie služieb
Buď vy, alebo raxunadi môžete ukončiť poskytovanie služieb za určitých okolností. Týmto sú definované podmienky takéhoto ukončenia.
🙋 Ukončenie klientom
- • Môžete ukončiť služby kedykoľvek
- • Požiadajte o zrušenie písomne
- • Dodržujte storno podmienky
- • Nevyplatené služby môžu byť refundované
🏢 Ukončenie službou
- • Porušenie týchto podmienok
- • Neplatenie dohodnutých poplatkov
- • Nevhodné správanie voči personálu
- • Zneužitie našich služieb
Následky ukončenia
- Prestanete mať prístup k našim materiálom a poradenstvu
- Vrátime vám osobné dokumenty a informácie
- Zachováme dôvernosť všetkých zdieľaných informácií
- Môžete požiadať o vymazanie vašich údajov podľa GDPR
Riešenie sporov a záverečné ustanovenia
Riešenie sporov
V prípade nesúhlasu alebo sporu sa snažíme nájsť riešenie vzájomnou dohodou. Postupujte nasledovne:
Priama komunikácia
Kontaktujte nás prostredníctvom oficiálnych komunikačných kanálov
Písomná sťažnosť
Ak problém nevyriešime priamo, podajte písomnou sťažnosť
Alternatívne riešenie
Môžeme využiť mediáciu alebo arbitráž
Platné právo
Tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Súdna jurisdikcia sa určuje podľa platných slovenských zákonov.
Zmeny podmienok
raxunadi si vyhradzuje právo upraviť tieto podmienky. O významných zmenách vás budeme informovať vopred. Pokračovaním v používaní služieb po zmenách vyjadríte súhlas s novými podmienkami.
📅 Platnosť dokumentu
Tieto podmienky nadobudli platnosť v januári 2025 a nahradzujú všetky predchádzajúce verzie.
Otázky k podmienkam použitia?
Ak máte akékoľvek otázky ohľadom týchto podmienok alebo chcete získať dodatočné informácie o našich službách, kontaktujte nás.
Kontaktovať nás